Cuando te planteas el diseño de una página web te viene a la mente la pregunta: ¿qué secciones debe tener mi sitio web? Esta respuesta te la voy a dar en este artículo.
Pero antes tengo que decirte que dependerá de tu negocio y a lo que te dediques. Sin embargo hay 7 páginas que toda web debe tener sí o sí.
Y son las que utilizo en cualquier web que diseño para un cliente.
¿Cuáles son las páginas imprescindibles de un sitio web?
Te dediques a la restauración de vehículos o tengas un bar montado en lo alto de la montaña, ya tengas un negocio, sea físico u online, existen una serie de páginas que son fundamentales si por lo menos queremos transmitir un poco de seriedad.
Las secciones de una página web básica son:
- Página de inicio.
- Sobre mi.
- Página de contacto.
- Página de servicios o venta.
- Blog.
- Squeeze Page.
- Página de políticas de privacidad y cookies.
¡Y para profundizar un poco en ellas sigue leyendo!
Página de inicio
Si hay una página indispensable en una web es esta. Realmente podrías crear una one page donde únicamente tengas esta página y quedarte tan a gusto, aunque no te lo recomiendo a menos que estés validando un producto o sea un simple portfolio. Pero eso es otro tema.
Tu página de inicio es como tu carta de presentación, el lugar que más tráfico recibe y que presentas seguramente en tus tarjetas de visita.
En tu homepage deberías exponer lo que ofreces y por qué eres tú la persona ideal para solucionar el problema al cliente.
Piensa que todos somos piezas, simples peones con una misma forma, ¿cómo nos diferenciamos? ¿qué podemos decir para diferenciarnos de la competencia?
Nuestro objetivo en esta página es generar interés e intentar convencer en la página de servicios o venta.
Página sobre mi
También llamada acerca de, nosotros, conócenos o cómo te guste llamarla.
La segunda página más interesante de una web y probablemente la más difícil de escribir. Especialmente cuando eres un profesional que no se esconde bajo una marca y ha de desnudarse ante el público.
En esta página debemos contar un poco sobre nosotros y qué nos llevó a montar la empresa. La historia que contemos debe producir alguna emoción en nuestro lector (potencial cliente). Procura que no sea lástima.
Si llegamos a esa persona que hay detrás de la pantalla es posible que acabe comprándonos o por lo menos que nos tenga en cuenta en un futuro, ¿no crees?
Te voy a contar una anécdota, en mi primera web me escondí tras una marca cuando era un simple diseñador web freelance. Esto es un grave error que comete mucha gente. Si eres electricista, fontanero o lo que sea y trabajas tú solo dilo. Mientras realices un buen trabajo no importa que estés solamente tú.
- Una buena forma de trabajar esta página es:
- Contar alguna anécdota curiosa sobre ti que conecte con la otra persona.
- Comentar cómo puedes ayudar al cliente.
- Contar un poco de tu historia profesional y quién eres. No cuentes que el año pasado te fuiste de vacaciones a Aranjuez.
- Invita al lector a que haga una acción. Por ejemplo mostrándole los servicios que ofreces o la solución que le vas a dar.
Página de contacto
Uno de los errores que comete mucha gente es esconder esta página como si tuvieran miedo a que les contactaran. Recuerdo en mi primer diseño web que hice algo parecido dejando un enlace a esta página en el footer.
Esta página debe ser simple, sin distracciones ni formas raras que distraigan del objetivo primordial, que te contacten.
Aquí se trata de decirle a la persona por dónde puedes atenderla (teléfono, email, ubicación, etc.).
Solamente compondría esta página con:
- Un párrafo introductorio donde indicas que pueden rellenar el formulario para ponerse en contacto contigo.
- El formulario con:
- Nombre.
- Email.
- Asunto (no es obligatorio).
- Mensaje
- Datos de contacto.
- Mapa.
Página de servicio
La página que realmente nos traerá clientes si nuestro potencial cliente considera que eres la persona ideal para solucionarle el problema es esta.
En ella tenemos un objetivo principal que es captar su atención, convencerle y venderle. Y estas 3 partes se consiguen a través de:
- Captar su atención: Describirle su problema y hacer que se identifique con nosotros. Debe entender los beneficios que tendrá cuando le solucionemos el problema. ¿Mejor salud? ¿mayor felicidad? ¿se sentirá más seguro? Eso ya dependerá de lo que te dediques.
- Convencerle: ¿Cómo se convence a alguien que eres la mejor opción? Debes conseguir que se imagine cómo se sentirá una vez le hayas solucionado el problema. Esto puedes contarlo con casos de éxito, reseñas, entrevistas o pruebas del resultado obtenido por otros. Por ejemplo, si eres planchista podrías mostrar el antes y después de un coche tras pasar por tu taller, que mejor que una imagen gráfica.
- Venderle: Es lo que denominamos el CTA o llamada a la acción. Con la llamada a la acción le decimos al cliente cuál es el siguiente paso lógico una vez le hemos convencido de que somos su profesional ideal. Puede ser a través de un formulario de contacto, solicitando un presupuesto u obteniendo su email.
Dentro de esta página debemos incluir elementos cómo precios, detalles del servicio, qué haces y qué no haces, preguntas frecuentes, métodos de trabajo, etc.
Se trata de convencerle con total honestidad. Sin contar cuentos de la bruja.
Blog
La siguiente página sería el blog. Uno de los errores que suelen cometer los negocios físicos es no tener un blog. La razón principal es porque aún no se le da la suficiente importancia y esto es un error de bulto en cualquier estrategia de marketing online.
La gran ventaja de un blog es su poder de diferenciación y la demostración de que sabes de lo que hablas. Es una máquina para generar confianza que bien llevada puede traerte clientes.
Si consigues elaborar un blog serio, que sea útil y aporte valor al cliente ayudándole a resolver sus problemas es posible que consigas venderle.
Pongamos mi ejemplo.
Si mi público objetivo son negocios que no tienen web y quieren realizarse una página web escribo un artículo como este dónde te cuento las páginas que debe tener tu sitio web. ¿Tiene sentido no?
Con esto consigo que entres en mi web, te ayudo y puede que incluso contrates mis servicios web si en un momento futuro o presente los necesitas.
Ahora bien, si no tengo un blog ni de coña me encuentras o si te hablo de lo bonito que es mi ordenador con el que he hecho mi web pues tampoco. Quizá me encuentre otro diseñador web pero no es lo que quiero.
¿Lo entiendes?
Mientras sigas hablando de lo bien que tienes los geranios del patio pero no expliques qué productos son buenos para cuidar esos geranios no vas a vender.
Por no hablarte que gracias a tu blog puedes mejorar el posicionamiento de tu web, incluso de la home.
Esta es la evolución a nivel de visitas que se ha conseguido en un artículo. Cómo puedes ver conforme ha ido pasando el tiempo se ha mejorado el posicionamiento y con ello las visitas recibidas. Ahora es una máquina de generar tráfico a nivel local.
Squeeze Page
A ver, esta página podría ser prescindible, sin embargo es una forma directa y efectiva de conseguir un lead. Y por eso creo que deberías crear una en tu página web.
Una squeeze page es como una landing page. Es una página que persigue el objetivo de obtener los datos del usuario. Nombre y email para ser exactos. A cambio de estos datos que no se consiguen así porque sí, se ofrece algo al usuario que no puede rechazar porque está enfocado a él. Si has hecho bien el estudio del público objetivo y tu estrategia de contenido es buena.
Cuál es el problema de esta página, que no sirve para todo negocio. O por lo menos pierde efectividad dependiendo de que te dediques. Para ello vamos a ver dos ejemplos.
- Tienes una frutería local con una tienda física de toda la vida y usas tu web solamente como página corporativa. Una home page con su galería de imágenes y un par de textos pochos. También tienes una squeeze page donde ofreces un pdf llamado «Las 5 recetas perfectas para tus batidos energéticos».
- Como segundo ejemplo, ya no eres una frutería de toda la vida. Te has modernizado y has montado una tienda online con frutas y frutos secos que envías a tus clientes. Ofreces el mismo PDF con la misma squeeze page.
¿Dónde sería más probable que consigas los datos de tu cliente y consiguieras venderles luego?
Efectivamente. En el segundo caso. Si tienes tu propia tienda online, con un bonito diseño, buenos precios y tienes sus datos donde puedes enviarle emails y cupones de descuentos, lo más probable es que tarde o temprano pueda llegar a comprarte si eres el ejemplo número 2.
Páginas legales: Privacidad, cookies, aviso legal y todo ese rollo
Sí amigo, estas páginas deben formar parte de tu página web quieras o no y por eso te la incluyo en esta lista. No es importante a nivel de objetivos pero sí a nivel monetario. Con una página de estas vas a conseguir ahorrarte unos cuantos miles de euros en tema multas.
Básicamente esta página sirve para decirle a tu potencial cliente tus datos fiscales, el motivo por el que se recogen sus datos personales, los formularios que hay por la web, dónde van sus datos y el rollo cookies que tanto molesta.
Por internet encontrarás plantillas pero hay gente especializada en el tema que puede ayudarte en esto.
¿Existes otras secciones importantes?
Por supuesto. Pero estas páginas ya dependerán de cada caso en concreto. Una tienda online no tendrá las mismas páginas que un negocio local. Aquí tienes algunas ideas de páginas que puedes añadir a tu web:
- Página de recursos. Donde mostrar herramientas que utilizas, cursos, productos o lo que sea. Esto está bien si te dedicas al ámbito del marketing, tienes un blog de viajes o algo por el estilo. Para un negocio local no.
- Página de condiciones de venta, página de información de pago, condiciones generales, etc. Especialmente para tiendas online.
- Páginas de carta o menú. Para restaurantes.
- Galerías de imágenes o portfolio. Por ejemplo para un hotel, imágenes de los servicios que realizas, trabajos realizados, etc.
- Prensa. Se muestra información sobre lanzamientos y notas de prensa en periódicos u otros sitios que hablen de nosotros.
Conclusión
Sabiendo cuáles son las páginas más importantes de tu sitio web ya puedes empezar a crear el contenido. Para una web básica con las 4 primeras secciones puedes empezar, sin embargo ya te digo que poco harás solo con esas páginas. Si te quedas corto o quieres profundizar un poco sobre el tema iré creando más artículos sobre el tema.
De todos modos, si necesitas más detalles sobre la estructuración ideal para tu web echa un vistazo a mis servicios y hablamos más a fondo de tu proyecto.
¿Te ha parecido interesante? ¿Te faltaba alguna de estas páginas en tu web?
