Mantenimiento web para negocios que no quieren sobresaltos
Compramos condones porque no queremos quedarnos preñados, llevamos el coche al taller para cambiar los filtros cada diez mil quilómetros y damos de alta planes de pensiones privados por si la seguridad social se hunde.
Pero no contratamos un profesional que nos haga el mantenimiento de la web en WordPress porque no nos apetece gastarnos un dinero en nuestra web y creemos que somos capaces de hacerlo.
Luego algo falla y corres en círculos con las manos en la cabeza en busca del primer incauto que no te cobre demasiado por algo que podías haber prevenido por mucho menos.
Al menos eso es lo que le pasó a un conocido mío.
Es de esos que en lo importante la caga. Le había hecho varios flyers, creado las cuentas de Google pero su web se la había montado su yerno.
– ¿Qué hace webs?
Le pregunté cuando me llamó en pleno ataque de ansiedad porque la noche anterior le había saltado un error 500.
– ¡Que va! Es carpintero. Pero le gusta esto de los ordenadores y montó el de su empresa. Así que para hacer algo sencillo pensé en él.
– ¿Y qué pasó?
– Ni idea. Por lo que me comentó estuvo retocando la página y de repente al guardar le saltó el error 500 y todo se fue a tomar por culo. No sabe como quitarlo.
Él habla así. Hay confianza.
– A ver, puede pasar. Un error 500 es normal cuando estás creando la web. Puede ser desde un plugin, una actualización del mismo WordPress, la memoria PHP… vete a saber. ¿Tienes copias de seguridad no?
– No sé. Eso mejor coméntaselo a él.
Esto es de primero de diseñador. Si hubiera carrera universitaria sobre esto hablarían de ello en la primera asignatura del curso.
Mira.
Cuando tocas una web pueden ocurrir mil fallos. Que si metes un plugin incompatible, que si la base de datos no está actualizada, que si el plugin no funciona con la actual versión de la web.
Y así podría seguir hasta mañana.
Al final para resumir, el problema vino por un plugin. El muy listo había metido un plugin pirata y al hacerlo había otro plugin incompatible que hacía la misma función y la web se rompió.
Lo bueno es que no hizo falta que perdiera todo el trabajo de los últimos días y lo descubrí en poco tiempo.
Lo malo para él es que le salió más caro que un servicio de mantenimiento anual. Es lo que tiene, si no lo necesitas puede parecer caro.
Pero cuando lo necesitas y lo tienes contratado es gloria. Sobretodo porque es un tiempo precioso que te ahorras y puedes dedicar a otras cosas
Tengo un servicio para evitar estos desaguisados que te joden la mañana.
Es bastante barato, no duele a final de mes si tienes algún problema o duda y te mantiene informado si algo raro pasa en tu web.
Con él tendrás la tranquilidad de que los problemas en tu web tienen solución.
- Adiós webs lentas
- Adiós problemas amarga existencias.
- Adiós bloqueos indeseados cuando un cliente importante visita tu web.
- Adiós ataques de hackers, de ansiedad y de gente aburrida que no tiene nada mejor que hacer que tocar los huevos.
- Adiós errores 500 y páginas en blanco.
- Hola sonrisita cuando veas que un problema que parecía complicado puede solucionarse en media hora.
Solo hay una condición, que tu web esté hecha en WordPress.
Para contratarlo, aquí abajo.
Soy especialista en WordPress
Y llevo lidiando con él desde 2015.
Desde entonces he tocado muchas webs, las he configurado, me he peleado y he sudado durante tardes solucionando errores de otros y míos.
Y aquí sigo.
Ayudando a otros negocios a que sus webs funcionen cuando necesitan que funcionen.
Con un objetivo claro: Que puedas dedicar las horas importantes del día a tu negocio, no a la web.
¿Cuándo tu web tiene problemas qué haces para solucionarlos?
Cada día que tocas tu web, cada día que la actualizas, añades contenido y pasa el tiempo, estás más cerca de que la web se rompa.
Para solventar esos errores, visitas Google en busca del posible error que crees tener, pruebas lo que te dicen y ves que no funciona.
Acabas perdiendo 3 horas y el problema sigue ahí, es más, añades otro.
¿La alternativa? Contactar con un profesional del mantenimiento web. Alguien que haya prevenido ese error y sepa que hay que hacer para que no pase.
Y cuando por algún motivo tengas de nuevo un problema, sea capaz de dejar tu web funcionando en menos de una hora.
Y eso es lo que más valoran mis clientes.
A parte de otras cosas claro.
Pero si quieres tranquilidad ya sabes, abajo tienes el botón.
¿Qué te llevas con un servicio como este?
Soporte técnico vía email
Tú me contactas por email cuando tengas alguna duda o problema. En menos de 24 horas tienes tu duda resuelta.
Tu web siempre actualizada
Siempre tendrás actualizado WordPress, el theme y los diferentes plugins de tu web. Los oficiales claro. Los no oficiales son cosa tuya.
Tu web siempre optimizada
La optimización es fundamental para una buena experiencia de usuario. Tendrás optimizada la velocidad y seguridad en la web.
Copias de seguridad al día
Para que cuando se cometan cagadas en la web puedas hacer marcha atrás. Di adiós a los pantallazos blancos y errores 500.
Consejos sobre qué hacer
Formarás parte de una cuenta en Wasap donde recibirás información exclusiva y consejos sobre qué hacer y qué no hacer en tu web.
Informe de lo que se ha hecho
Cada mes recibirás un pequeño informe con todo lo que se ha hecho en tu web. Cambios, actualizaciones, mejoras, etc.
Veamos, ¿es este servicio para mí?
Sí, lo es porque...
- Quiero alguien con quien contar si tengo un problema con mi web.
- Quiero dejar a otro la parte técnica para ocuparme de lo otro.
- Quiero que mi web sea segura y no me falle cuando necesite que funcione.
- Mis plugins y theme son oficiales.
- No pienso abusar de ti con emails y llamadas a deshoras.
- Pienso que esto no es un trabajo para mi yerno. Es algo serio.
- Considero que la web es un pilar fundamental de mi negocio y la cuido como si fuera mi hijo.
En este caso, te dejo el botón aquí abajo.
No, no lo es si...
- Busco alguien que me resuelva todos los problemas por Whatsapp.
- No tengo ni puta idea de WordPress y voy a estar probando cosas todo el día.
- Me voy a aprovechar de lo buena persona que eres y te voy a fusilar de emails.
- Me considero un hacker informático y pirateo todo como si fuera Chema Alonso
- No valoro el mantenimiento de la web y creo que puede hacerlo cualquiera
- Mi web no es importante para mi negocio
En este caso ya te puedes ir a buscar a tu yerno para que te siga manteniendo la web. O a algún «profesional» que te haga todo esto por 4 duros mientras le azotas con un látigo.
¿Y cómo funciona el servicio de Mantenimiento Web con WordPress?
Debes saber que solo trabajo con webs hechas con WordPress. No doy soporte a webs que usen otras herramientas porque me he especializado en WordPress.
Y gracias a esta especialización puedo dedicarme más y mejor a tu web.
La mayoría de webs están hechas con esta herramienta y si aún no la utilizas quizá deberías empezar a planteártelo.
Pero a lo que vamos. El servicio funciona muy simple.
Hay 3 pilares importantes que debes conocer.
Mantenimiento de la web
Es donde pondré toda la carne en el asador. Para hacer que tu web esté perfecta cuando necesites que esté perfecta.
Al delegarme esta parte conseguirás:
- Una web con tu tema, plugins y WordPress siempre actualizados y funcionando.
- Una web optimizada a nivel de velocidad y seguridad. Si tienes una foto que pesa 5MB te lo digo para que la cambies. Si tienes algo que puedes optimizar para que la web corra más rápido te lo digo. Si tu gato está a punto de caerse por el balcón te lo digo.
- Tus copias de seguridad estarán al día. Nada de manualidades ni dejadeces.
- Consejos para que todo funcione mejor. Y si hace falta implementaciones. El otro día metí un plugin a un cliente sin que lo supiera. Con ese plugin pasamos de una página que pesaba 1,9MB a una con 355kB. Solo con esto pasó de un 74 en pagespeed a un 82.
- El plugin de caché que utilizo con mis clientes que cuesta 49€ al año. Incluido para ti.
Consulta y soporte
Otro pie de la mesa de 3 patas. Un soporte moderado para responder consultas en relación al servicio.
El soporte es vía mail, nada de teléfonos o Whatsapp.
Por mail nos entendemos mejor. Lo reviso 3 veces al día. Y en cuanto vea tu email te respondo.
Solo cosas relacionadas con la web y el mantenimiento. Emails puntuales, nada de enviar 5 emails al día porque no voy a responderlos y te daré un toque de atención.
Asistencia técnica
Si necesitas algo en tu web me lo comentas por email. Si es algo que se tarda menos de 30 minutos lo implementaré. Lo ideal sería que me contactaras con un par o tres de pequeñas cosas a la vez.
Solo dedicaré un máximo de una hora a estas tareas. No más.
Si no estaríamos hablando de un servicio de diseño web y para eso tengo un servicio que se llama así.
Nada de implementación, plugins o maquetación.
Para que te hagas una idea, si me dices «oye, hemos actualizado el logo, ¿me lo podrías cambiar en la web?», te lo cambio.
Si me dices «oye, hemos cambiado los colores corporativos de la web y me gustaría que me cambiaras el color de la web», te lo cambio, pero pagando aparte.
¿Cuánto vale tu tiempo?
Te lo voy a contar con una anécdota del otro día mientras tomaba un café en la oficina de un cliente que me acababa de contratar para una web.
Hablábamos sobre la web y por qué me había contratado.
– … Si yo puedo hacer una web. Lo que acabaría contratando a X (uno de esos que salen en televisión) y lo acabaría haciendo mal. Pero al final el problema es el tiempo. A ver, yo puedo hacer un armario en 3 horas. Tú también puedes hacerlo, pero seguramente no lo harás igual de bien que yo ni tardarás 3 horas.
Echó un sorbo de café.
– Por eso cobro 500 euros por un armario de un metro de ancho. Lo que se paga es el tiempo que ahorras a la otra persona. A parte del resultado claro. ¿Cuánto crees que tardarías en hacer un armario como este?
Peazo armario. A parte de detallado tenía madera para crear una casa de esas prefabricadas.
– No sé. El otro día hice una trona a mi perra y me tiré toda la tarde. Así que una semana por lo menos seguro.
No miento, encima el resultado fue bastante mediocre. Ni los cortes quedaron rectos ni las medidas cuadraban.
Pero ahí está la idea.
Si tú la cagas te sale un pantallazo en blanco, crees que lo puedes solucionar por tu cuenta y acabas colgando el ordenador de un árbol.
Cara, la cosa sale cara.
Para que te hagas una idea el otro día tardé dos horas en lograr que un formulario mal adaptado funcionara bien. Los emails no llegaban al cliente y tenía que averiguar por qué era.
En tu caso puedes tardar una tarde entera.
O puedes contratar a alguien que entienda, te aconseje qué hacer y te de la tranquilidad y respaldo que necesitas en todo momento.
No es tan caro.
Tu web siempre actualizada y funcionando por 39€ al mes
El primer mes son 59€
¿Dudas? Te las respondo en las preguntas frecuentes
La verdad es que sí. Pero esto es como el amigo que hace de psicólogo. Por muy buen consejero que sea nunca será un psicólogo de verdad.
Si necesitas un profesional que haga el mantenimiento web puedes contratarlo o no. Pero si no lo haces ten por seguro que tendrás que lidiar con los problemas de no contratarlo y hacerlo por tu cuenta.
Si la cagas lo solucionarás tú solito. Quizá en una hora. Dos. Tres. Dos tardes.
El coste para ti ten por seguro que será superior al de contratar a alguien.
También puedes pasar de todo y no hacer nada. En cuyo caso será peor.
Puedes contactarme a través del formulario de abajo.
Solo tendrás que rellenar la información, te pediré que me pases los datos de acceso a tu WordPress y puedo empezar a trabajar con la web en cuanto reciba el primer pago.
Y tú podrás continuar con tu negocio y tu vida tranquilamente con la seguridad de que alguien vela por tu web.
Mientras esté actualizando plugins o el propio WordPress no podrás usar la web. Por ello procuro hacerlo en horas en que no suele haber nadie en la web, es decir, por la noche.
Cuando vaya a hacerlo te avisaré para que no tengas problemas.
No. El servicio de mantenimiento es para mí.
Solo necesito de tu tiempo al principio para que me rellenes el contrato y me pases algunos datos.
Si tuvieras que entrar en la web solo para actualizar perderías mínimo 10 minutos. Por tanto, solo con entrar un par de veces ya se te va media hora seguro.
Si tuvieras problemas de incompatibilidades otros tantos más.
Si tuvieras un error de esos que rompen la web tendrías que contactar con tu hosting y rezar para que tuviera copias de seguridad al día. Métele otro rato más.
Si tuvieras dudas….
Y así puedo seguir.
Cuando tocas mucho tu web y eres una persona que se preocupa por ella es muy importante un servicio como este.
La primera vez a través de una transferencia que se realizará al momento de contratar el servicio.
A partir del segundo mes se realizará el mismo día que se contrató. Es decir, si se contrató un 10 de agosto, el pago siguiente será el 10 de setiembre y así mes a mes.
Se hará o por transferencia o Pay Pal si tuvieras.
El servicio es muy sencillo y entran distintas tareas como las siguientes:
- Actualización de plugins oficiales. Generalmente es por culpa de los no oficiales cuando se producen errores graves.
- Actualización de temas oficiales. Lo mismo que con los plugins.
- Actualización de WordPress. No se hace indiscriminadamente. Hasta que no haya comprobado que no da problemas no lo actualizo.
- Soporte por email. No por teléfono. Y de forma puntual. Nada de enviarme 10 emails al día, ni siquiera al mes.
- Optimización de velocidad. Esto lo realizaré con WP Rocket, un plugin que cuesta 49€ anuales y te incluyo en el servicio. Es una máquina en cuanto a optimización.
- Optimización de seguridad.
- Copia de seguridad para restaurar la web si fuera necesario. Se harán antes de tocar nada.
- Informe mensual con todos los cambios realizados en la web.
Hay cosas que no te puedo incluir, algunas son estas:
- Recuperación de la web provocado por cambios ajenos a mí o anteriores.
- Actualizaciones de plantillas y plugins piratas.
- Instalación de plugins o temas por que sí. Si lo hago será en beneficio de la optimización de la web o su seguridad. No porque te apetezca probar un plugin nuevo y quieras que te lo instale. Es el caso de Wp Rocket.
- Llamadas indiscriminadas. Este servicio, por su bajo coste, no me permite estar al teléfono ni atenderte indiscriminadamente. Deberás contactarme si lo necesitaras de forma puntual por email.
- Modificaciones visuales del tipo CSS o HTML. Solo tocaré CSS si lo veo estrictamente necesario y me lleva menos de 2 minutos hacerlo. Por ejemplo, si veo que se ve mal tu menú y poniendo una línea de código se ve bien lo haré y te lo diré. Eso al principio. Si veo que es algo habitual que aparezcan errores provocados por ti no los tocaré.
- Dentro de este servicio no hay diseños a medida. Para diseños a medida tengo un servicio a parte.
- No hago SEO ni nada por el estilo. Como mucho te daré alguna recomendación para hacer si veo algo que duele a la vista. Por ejemplo si escribas el nombre de tu empresa de 10 formas distintas por toda la web.
El soporte incluye contacto vía email. Si tienes alguna duda relacionada con la web o sobre qué hacer con algo relacionado con ella puedes contactarme.
Si la duda incluye algún cambio lo realizaré si este es rápido y visual, siempre que pueda hacerse por CSS. Es decir, algún color, alguna posición de algún elemento, del menú y poco más.
Debe ser algo rápido, realizable en menos de 5 minutos. Primero porque no soy un experto en código y segundo porque si tardo 5 minutos en entrar, realizar y comprobar tardaré otros 10 comprobando el email y que el código sea el correcto.
El soporte solo lo realizo de lunes a viernes. Entro al email 3 veces al día. Eso no quiere decir que me tengas que enviar 3 emails diarios, sino que es posible que tarde un poco en responderte. Normalmente entre 6 y 18 horas.
De emails te recomiendo que me envíes pocos y relevantes. Si me preguntas tonterías seguramente no las responda.
Te puedes ir cuando quieras a partir del tercer mes. Es decir, el tiempo mínimo por contrato será de 3 meses.
El por qué es muy sencillo.
El primer mes le dedicaré mínimo entre 2 y 3 horas a hacer comprobaciones y dejarte lista la parte técnica de la web.
Te instalaré varios plugins para copias de seguridad y optimización de caché (como WP Rocket, que tiene un valor de 49€).
Los otros meses son más de mantenimiento y si es habitual que haya cambios en la web iré revisándola para que no haya errores ni la web vaya lenta.
Es por eso que debo hacer una permanencia de 3 meses.
Sobre si devuelvo el dinero no, no devuelvo el dinero.
No. El IVA va a parte.
Depende lo que lo necesites.
Seamos claros, si no tocas la web quizá no necesites un mantenimiento mensual sino trimestral.
Pero si la tocas y te puedo resolver dudas o ahorrarte tiempo en hacer este tipo de cambios el mantenimiento mensual sale bien de precio.
De otro modo tendrías que formarte tú y aplicar esos cambios.
Algo que cuesta dinero y tiempo.
Ahora tú decides.
Si quieres tener la seguridad que siempre estarás respaldado cuando las cosas se tuerzan
Por 39€ al mes
Hablemos sobre lo que te llevas
- Una web con tu tema, plugins y WordPress siempre actualizados y funcionando.
- Una web optimizada a nivel de velocidad y seguridad. Si tienes una foto que pesa 5MB te lo digo para que la cambies, si tienes algo que puedes optimizar para que la web corra más rápido te lo digo. Si tu gato está a punto de caerse por el balcón te lo digo.
- Tus copias de seguridad estarán al día. Nada de manualidades ni dejadeces.
- Consejos para que todo funcione mejor. Y si hace falta implementaciones. El otro día metí un plugin a un cliente sin que lo supiera. Con ese plugin pasamos de una página que pesaba 1,3MB a una con 355kB.
- Soporte vía mail donde podrás preguntar tus dudas y yo te las resuelvo. Nada de abusos, solo preguntas relacionadas con mis servicios.
- Implemento pequeños cambios visuales si estos duran menos de 30 minutos. A esto solo dedico una hora al mes. Por la naturaleza del servicio no puedo dedicar más tiempo.
Aquí para contratar el servicio
Si quieres contratar el servicio o tienes dudas házmelo llegar. También puedes hacerlo por el email info(@)cristiancasquet.com. No te va a llevar mucho tiempo y agilizaremos mucho el proceso.
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