Hoy voy a contarte cinco secretos que están jodiendo las conversiones de tu sitio web y te hacen perder potencial a nivel de conversión.
Son fallos obvios o eso parece, porque se siguen cometiendo.
Quizá no sean obvios para todos.
No voy a decir que corrigiendo estos textos encuentres la solución a los problemas de conversión, porque no lo son nadie.
La web debe hablar siempre al mismo público
A veces encuentras webs escritas por distintas personas que hablan a públicos distintos.
Si tu público objetivo es un perfil relativamente joven de un nivel de ingresos medio e informal lo normal es que hables de tú, no tiene sentido que les hables de usted. Con esto lo único que consigues es mantener una lejanía que no es nada atractiva.
Algunos lo llaman protocolo. Otros educación.
Yo lo llamo un sin sentido.
A ver si me explico. Hace poco hice una web a una empresa de alquiler de barcos. Su público son las familias con ingresos medios.
Es cierto que podríamos tratarles de usted, pero tras tener el barco en algunos portales nos dimos cuenta que la gran mayoría eran familias jóvenes que contactaban de forma bastante informal.
Si por ejemplo alquiláramos un yate Vanguard podríamos tratar a los clientes de usted. Sería lo lógico. A este tipo de público le gusta que le traten de usted.
Pero hay pocas ocasiones que donde sea realmente necesario tratar a alguien de usted.
Yo solo lo recomiendo en estos casos:
- Público de gran edad.
- Público de gran poder adquisitivo.
- Negocios que vendan productos caros de lujo.
Si por ejemplo tienes una inmobiliaria te diría que depende. Para mí dependería del tipo de propiedad que ofrezcas.
A nadie le gusta que le traten de tonto
Algo que también se ve en exceso son frases impersonales, escritas sin sentido alguno como si el público pareciera de un concurso de televisión.
Si has visto la Ruleta de la suerte me entenderás.
Aquí nadie quiere parecer tonto pero la mayoría pican en promesas de personajes que se creen que tienes media neurona.
Quizá la tengas, quizá no.
Pero huye de esas típicas frases de portada de Mr. Wonderful y las plantillas que te dicen que de título pongas «Voy a ayudarte a X en menos de X semanas».
Voy a ayudarte a bajar 20 quilos en menos de una semana.
Voy a hacer que parezcas más guapo aunque tengas el culo en la cara.
Enamora a la chica que te gusta aunque seas el tonto del barrio.
Esas frases no te las crees ni tú. ¿Si a ti te viene alguien con esa frase le creerías? No se tú pero yo huiría como mi perra huye de las olas.
Montar los textos de la web con frases random
Es muy común ver titulares en la página principal de una web que no sigue ninguna conexión con los textos.
Por ejemplo algo así:
(Título): Sé el mejor amigo de tu perro con estos cinco trucos
(Texto): Te imaginas enseñar a nadar a tu perro aunque le de miedo el agua? Mi perro sabía nadar y gracias a los 7 trucos que tengo en este ebook te explico como puedes hacerlo aunque tu perro sea un cagado.
(Título siguiente): ¿El perro quiere salir a la calle pero no tienes tiempo para ello?
(Texto): A mi perro también le pasaba. Por eso preparé un Webinar donde te explico como puedes hacer que tu perro abra la puerta y baje a la calle a mear solo.
A ver.
Sería gracioso encontrar este texto en alguna web, pero es posible ver cosas así en la mayoría de webs.
Si estructuras un texto con titulares por todos lados tal y como están planteados en la mayoría de textos te das cuenta de lo incoherentes que son las webs.
Vender enamorando
Recuerdo las primeras webs que tuve que mimaba con exceso las palabras que usaba en los textos para intentar caer bien a todo el mundo.
Algo impensable.
Si caes mal a un grupo de gente es más fácil que caigas bien a un pequeño grupo.
Si caes bien a todos quiere decir que algo mal estás haciendo.
Tus textos deben impactar, llegar a la gente y hacer pasar de un punto a otro.
Si en los textos que haces solo hablas y no haces sentir estás jodido.
No relees los textos creyendo que eres Cervantes
Te voy a explicar lo que hago antes de publicar un texto en mi web o en la de un cliente.
Primero investigo al público objetivo al que me dirijo, sigo unas pautas y me pongo a escribir.
A lo mejor entre cosa y cosa ha pasado un par de días.
Cuando termino de escribir releo el texto y cambio aquellas expresiones que no me gustan, corrijo frases y algún error que haya por ahí. Generalmente con el corrector de WordPress cometo pocos. Pero siempre se te escapa alguno.
Sobretodo expresiones mal hechas.
Luego dejo macerar el texto como si fuera un bistec.
Un día más tarde reviso el texto. Algunas veces me parece que está bien, otras no hay por donde cogerlo y tengo que volver a empezar de cero.
A veces por cansancio, por tener un mal día o porque no estoy inspirado escribo textos que parecen escritos por mi perra. Cuando esto pasa lo mejor es que te pongas cuando estés fino y poco cansado. Te recomiendo que lo hagas en un momento de tranquilidad, cuando tengas tiempo. Mínimo una hora. Si no puedes sacar una hora de tu tiempo para ponerte a escribir lo mejor es que lo dejes para otro momento.
Y esto es todo. Si sigues estas ideas puedes mejorar los textos de tu web. Si te pones a pensar son errores en textos que puedes ir corrigiendo poco a poco y con cierta calma.
PD. Si crees que a parte de los textos le haría falta algún repasito a tu web échale un ojo al servicio de diseño web a medida. No te salvará la vida, pero tendrás una web con potencial para vender.
